ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ

на территории развлекательного комплекса «ДЭМ КЛУБ»

 

Уважаемые отдыхающие, добро пожаловать в развлекательный комплекс «ДЭМ КЛУБ»! Мы будем благодарны Вам за соблюдение некоторых правил внутреннего распорядка, принятых администрацией с той целью, чтобы Ваш отдых оставил только приятные воспоминания.

Настоящие правила призваны обеспечить должные условия комфорта и безопасности наших гостей.

 

1. Правила заселения и выезда. Оплата.

 

1.     Размещение Гостей производится только на основании договора предоставления услуги и документов, подтверждающих оплату комнаты.

2.     Расчетный час: 12 часов.

3.     График заездов:

a.     в период с 15 июля по 1 сентября проживание ТОЛЬКО   заездами по 5 суток.

b.     с 1 июня по 15 июля, с 1 сентября по 1 ноября – без графика.

 

4.     Расчет проживания: В   случае если во время Вашего проживания происходит смена сезона (стоимости за номер), оплата   рассчитывается из фактического времени проживания   в данный период и по  данной стоимости. Смена стоимости в расчетный час – 12 часов.)

5.     Выезд: до 12 часов, заезд с 15 часов.

6.     В случае приезда Гостя до 15 ч. заселение не осуществляется, так как уборка номеров длится с 12 до 15 ч.

7.     Администрация обеспечивает оформление Гостей, прибывающих в развлекательный комплекс «ДЭМ КЛУБ» и убывающих из него с 9 утра до 20 часа.

(в ночное время оформление въезда и выезда  не  предусмотрено).

8.     При заселении необходимо принять у дежурного администратора комнату, проверить наличие, состояние и комплектность имущества согласно договора. Стоимость   возмещения определяется перечнем - «Перечень имущества и стоимости возмещения в случае порчи», замечания по комплектности и качеству должны быть незамедлительно доведены до сведения Администрации комплекса. Комната считается принятой: если отдыхающий не заявил об обнаруженных недостатках в течение 1 часа после заселения.

9.     При поселении отдыхающему выдается один комплект ключей. В случае потери или поломки ключей отдыхающий обязан выплатить штраф -  стоимость  замка и  ключа (500 рублей).

В связи с установков пластиковых окон в деревянные строения  возможно  возникновение проблем с открыванием и закрыванием дверных замков.

При возникших проблемах с ключом или замком необходимо вызвать Администратора.

10.  Полная информация о дополнительных услугах базы отдыха находится в информационной папке гостя в каждом номере, а также можно уточнить информацию у дежурного администратора по телефону.

11.  В случае   заселения до расчетного времени более чем на 2 часа – оплата 50% от стоимости номера за сутки.

12.  В случае задержки выезда

·       более 2-х часов, но менее 6 часов: оплата за номер – 10%.

·       более 5 часов – 50% от стоимости за сутки.

13.  Имущество Базы отдыха, находящееся в номере, присваивать и увозить с собой нельзя (в т.ч. чайные ложки).

14.  При выезде гость обязан сдать комнату, постельное белье, ключи от комнаты администратору. При выезде с территории комплекса пропуск с отметкой администратора «выезд разрешён» сдать охраннику на выезде.

15.  Время принятия администратором комнаты при выезде с 11 до 12 часов.

16.  По Вашей просьбе, администратор можем продлить срок проживания в занимаемых вами комнатах при условии, что они не забронированы на этот период другими гостями. В этом случае мы предложим Вам занять свободные от брони комнаты, если таковые имеются.

 

 

2. Правила проживания

 

Гость обязан:

 

1.     В период отдыха соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться в местах массового отдыха гостей от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений.

2.     Уважать право других гостей на отдых, не оскорблять действиями и словами обслуживающий персонал.

3.     В период с 24.00 до 09.00 соблюдать тишину и не создавать неудобства другим гостям. Нельзя шуметь на веранде в вечернее и ночное время, ругаться с соседями и выяснять отношения в нетрезвом состоянии. При возникновении конфликтов срочно обратитесь к Администратору.

Не пытайтесь решить конфликты самостоятельно с применением нецензурной лексики и грубой силы! Не забывайте, на Вас смотрят Ваши дети!

4.     Беречь имущество развлекательного комплекса, переданное во временное пользование. В случае нанесения ущерба возмещать убытки, причиненные имуществу согласно стоимости, указанной в списке к возмещению.

Запрещено

Ø  выносить столы и стулья из номера на улицу и ставить их на землю.

Ø  выносить из номера постельное белье, пледы на пляж.

5.      Возместить ущерб.

(в случае причинения материального ущерба в местах массового отдыха, ответственное лицо от группы отдыхающих обязано возместить ущерб на месте в полном объеме, наличными.)

6.      Сообщить Администратору или на вахту: в случае протечки, обрыва шланга, поломки душа и иных происшествий.

 

Перекрыть подачу воды в номер из магистрали.

 Не пытайтесь ремонтировать самостоятельно!

В связи с разницей температуры воды из скважины и воздуха возможно образование конденсата на трубах. Это не поломка!

 Вызовите Администратора или протрите самостоятельно. Спасибо за понимание.

 

7.     Соблюдать чистоту и порядок: не допускать разлива воды в комнате и сан. узле. Не вносить песок в комнату, ноги отмывать от песка перед номером, домиком.

Во время проживания поддержание порядка и  чистоты  осуществляетчя гостем.

8.     Покидая комнату, не оставлять открытыми водопроводные краны, включенным свет, телевизор, электроприборы большой мощности.

9.     Запрещено использовать электропечи и скороварки. Штраф 1000 рублей.

10.   Соблюдать ПРАВИЛА пожарной безопасности.

КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО КУРЕНИЕ В НОМЕРЕ!

Администрация обязана:

11.   Проводить (по   требованию):

Ø  смену постельного белья один раз в заезд (5 дней)

Ø  уборку в комнате –  после выезда гостей

Ø   вынос мусора из урн – ежедневно вахтой в 6 утра

12.  Территория охраняется. В случае возникновения любых конфликтов срочно обращайтесь в администрацию, к вахтовым сотрудникам, директору, любому сотруднику комплекса.

13.  Администрация комплекса не несет ответственность за несоответствие обслуживания необоснованным ожиданиям отдыхающего и его субъективной оценке.

14.  Администрация не несет ответственности за действия третьих лиц или организаций. Эти действия признаются фор-мажорными обстоятельствами.

15.   Книга жалоб и предложений находится у дежурного администратора.  

16.  Лицам, страдающим хроническими заболеваниями, необходимо иметь при себе набор медикаментов для личного пользования. В случае необходимости в медицинской помощи отдыхающий может обратиться за помощью в медпункт или к администратору.

17.  Администратор может вызвать скорую помощь и организовать трансфер – за отдельную плату.

 

3. Правила пользования туалетной комнатой

 

1)    Гости не должны допускать попадание песка в душевую кабину во избежание засорения.

2)    Необходимо экономить воду (выключать кран во время чистки зубов, нанесения шампуня или геля для душа).

3)    Соблюдать правила использования бойлера.

4)    Запрещено:

Выкидывать бумагу, памперсы и предметы личной гигиены в   унитаз,

только в урну.

При   любых отклонениях от нормальной работы   оборудования, необходимо  перекрыть  подачу  воды и вызвать  Администратора, вахту  или  любого  сотрудника клуба.

 

4. Правила пользования сан.блоком

·        Избегать попадания песка в канализацию.

·        Использовать душевую кабину только по прямому назначению.

Запрещено использовать детям и взрослым душевую кабинку в качестве туалета (штраф 1000 рублей)

·        Запрещено бросать в унитаз бумагу и средства личной гигиены.

·        Запрещено мыть посуду в сан. блоке.

       Для мытья посуды необходимо использовать место для самостоятельного    

        приготовления пищи и мытья посуды.

 

5. Правила поведения на пляже, в море и при получении дополнительных услуг (катер, банан, лыжи, гидроциклы)

 

·        Территория комплекса расположена в прибрежной  зоне в бухте Тизи (б. Троица). Администрация является  борцом  за  окружающую  среду, в  соответствии  с этим  на  территории комплекса и в море могут находиться  представители  флоры  и  фауны.

·        Время предоставления дополнительных услуг (проката сопутствующего инвентаря, работы катера, дайв-центра, водных горок и т.д.) с 10:00 до 19:00 (в зависимости от погодных условий).

Время работы  МиниАквапарка  с 11-30 до 14 часов  ежедневно в  период с 15 июля по 1 сентября.( Услуга  может  быть  не  предосталена – то  техническим  причинам).

·        Запрещено ломать деревья, кусты и использовать их в качестве туалета.

·        В случае если вас укусила медуза-крестовик, необходимо  обработать место укуса слабым раствором уксуса  и срочно обратитесь в медпункт или к дежурному администратору.  Помните, что в состоянии алкогольного опьянения, человек становится притягателен для медуз-крестовиков и их укус переносится гораздо тяжелее. Не оставляйте детей без присмотра. Настоятельно рекомендуем следить за тем, чтобы детей купались только в обозначенной зоне купания для детей.

·        Запрещается загрязнение территории развлекательного комплекса и прилегающей акватории. Для мусора предназначены урны и пепельницы. За нарушение данного правила Администрация комплекса вправе взыскать с отдыхающего штраф  в размере 500 рублей.

·        Запрещено распивать спиртные напитки, в т.ч. пиво на территории пляжа.

·        Запрещено требовать предоставления дополнительных услуг в состоянии алкогольного опьянения.

·        В случае использования личного катера, лодки необходимо поставить в известность Администратора о цеди поездки и о времени возвращения.

·        Запрещено использование лодок, катеров, мотоциклов на территории пляжа – слева от пирса до места проведения дискотеки. Штраф 1000 рублей.

·        Соблюдать правила поведения на воде и не создавать аварийных ситуаций.

Оберегать технику от попадания на камни. Соблюдать инструктаж!

 

6. Правила поведения на детской площадке и на батутах

 

·        Не оставляйте детей без присмотра.

·        Не допускать детей к купанию в бассейне без присмотра взрослых и без спасательных средств.

·        Не использовать площадку в качестве туалета, в том  числе  и для  детей.

·        В случае обнаружения дефекта немедленно сообщить Администратору.

·        Для посещения батута необходимо купить билет.

·        Запрещено пользоваться батутом во время дождя и при влажной поверхности.

·        Запрещено распивать спиртные напитки и курить на территории детской площадки.

 

7. Правила поведения в аквапарке

Время работы: с 11-30 до 14 -00

 

·        Купить билет можно в магазине или у Администратора.

·        Нельзя заносить песок на горки.

·        Запрещено находиться на горке в джинсах или шортах, имеющих клепки на задних карманах.

·        Детям можно использовать различные виды горок только в зависимости от возраста (некоторые виды горок опасны для детей до 14 лет).

·        Нельзя использовать горки при низком уровне воды в бассейне.

·        Запрещено находиться на территории аквапарка в нерабочее время и в отсутствие персонала.

·        Если Вас пропустили без билета или взяли деньги на месте, сообщите об этом Администратору, Вам будет предоставлена дополнительная услуга бесплатно.

·        Запрещено находиться в состоянии алкогольного опьянения.

 

8. Правила поведения во время морских прогулок на катере

 

·        Купить билет можно у Администратора.

·        Ожидать выхода и посадки в беседке перед Дайв-центром, пирсом.

·        Находиться в спасательном жилете.

·        Посадка и высадка из катера разрешается только по команде Капитана или сопровождающего.

·        Не разрешается бегать по катеру, перегибаться через перила, играть в подвижные игры, открывать двери служебных помещений и выхода из катера, выходить на аппарель.

·        Купаться можно только в специальных местах с разрешения команды.

·        Не разрешается находиться на 2 палубе во время движения или при сильной волне.

·        Разрешается уходить с места высадки из катера только по команде Капитана или сопровождающего.

 

9. Правила посещения столовой

 

РАСПИСАНИЕ: Завтрак только для дайверов с 8:30 до 10:0

Завтрак:  с 10:00 до 12:00 Обед: с 14:00 до 16:00 Ужин: с 18:00 до 20:00

Ужин только для персонала: с 20:00 до 20:30

·        Предоставление кипятка с 10:00 до 20:00 ч.

 Во избежание причинения вредя здоровью и поломки оборудования, запрещено наклонять бак с кипятком.

·        Запрещено посещение столовой в купальных костюмах, без одежды, с голым торсом.      Уважайте остальных отдыхающих, которые находятся в столовой.

·        Запрещено выносить из столовой посуду, столовые приборы, мебель.Запрещено сдвигать столы.

·        В столовой действуют правила самообслуживания, убирайте за собой грязную посуду на специальные столы.

 

10. Правила посещения дискотеки, общественных мест.

Запрещено:

·        устраивать драки, дебоши, ломать мебель.

·        требовать от Ди-джея специального обслуживания и просить поставить Вашу музыку.

·        курить на дискотеке и в спортзале, только в специально отведенных местах.

·        разводить огонь, мангалы ближе, чем 10 метров от зданий и сооружений.

·        выносить мебель с дискотеки.

·        залазить на барную стойку, на мебель, вылезать через окно.

·         устанавливать громкую музыку после 23:00, и приглушенную музыку – после 24:00 ч.

·        ломать теннисный стол.

·        оставлять детей без присмотра в спортзале и на тренажерах.

 

11. Правила посещения бани

 

·        Заказать посещение бани можно у Администратора, это необходимо сделать минимум за 3 часа до посещения.

·        В бане можно воспользоваться подготовленными простынями и тапочками.

·        Не использовать простынь в качестве половой тряпки.

·        Использовать газовую колонку осторожно:

 - для подачи воды нажать на круглый выключатель;

 - для регулировки температуры воды: вправо – сделать горячее, влево – холоднее.

·        Нельзя класть слишком много дров в печку, может произойти возгорание через трубу.

·        Нельзя в тапочках находиться на 2 и 3 полке, тапочки оставить на полу.

·        Не оставляйте ведро и черпак в парной.

·        Не используйте в большом количестве натуральные сильно пахнущие средства, а также лечебную грязь в парной и душе.

·        Не забирать дрова из бани для мангала или костра. Штраф 1000 рублей.

·        Запрещено выбрасывать в унитаз бумагу и средства личной гигиены.

 

12. Правила постановки автомобиля на стоянку

 

·        Необходимо поставить автомобиль на свободное место и разместить под стеклом номер телефона.

·        Для разгрузки вещей можно подъехать к Администрации и к 3 корпусу, но только до шлагбаума.

·        Проживающие в домиках «Дальний берег» могут оставить автомобили рядом с домиками.

·        Выезд на пляж категорически запрещен. Штраф 5000 рублей.

·        На стоянке запрещено мыть авто, менять тех.жидкости.

·        Отдыхающим запрещено оставлять авто у бани, столовой и у 4 корпуса – стоянка только для авто персонала и служебного транспорта.

·        Будьте бдительны и аккуратны с автомобилями остальных отдыхающих.

·        Администрация не несет ответственности за действия третьих лиц.

·        Всегда будьте внимательны при выезде и парковке, на территории могут быть дети и остальные отдыхающие.

 

 

13. Правила пожарной безопасности

 

В соответствии с Законом Российской Федерации «о пожарной безопасности», на основе «Правил пожарной безопасности в Российской Федерации ППБ-01-03**, нормативно-технических, нормативных и других документов, содержащих требования пожарной безопасности, исходя из специфики пожарной опасности зданий, сооружений, технологических процессов устанавливаются следующие правила пожарной безопасности на территории базы отдыха «ДЭМ КЛУБ» которые неукоснительно должны соблюдать гости и посетители территории базы отдыха.

·        Находящиеся на территории базы отдыха «ДЭМ КЛУБ» граждане обязаны неукоснительно выполнять указания персонала базы отдыха связанные с обеспечением пожарной безопасности и эвакуации находящихся на территории базы граждан при пожаре.

·        При регистрации под роспись ознакомиться с правилами пожарной безопасности.

·        В помещениях базы отдыха «ДЭМ КЛУБ» вывешены планы эвакуации, в соответствие с которыми находящиеся в помещениях граждане должны покинуть помещение в случае пожара.

·        В помещениях базы отдыха «ДЭМ КЛУБ» запрещается:

- Курить;
- Оставлять без присмотра включенные электроприборы;
- Пользоваться электронагревательными приборами (в том числе кипятильниками, электрочайниками, электроутюгами, электроплитками), не имеющими устройств тепловой защиты, без подставок из негорючих теплоизоляционных материалов, исключающих опасность возникновения пожара;
- Пользоваться неисправными/самодельными электроприборами;
- Производить сушку белья на непредназначенных для этого электроприборах;
- Применять в качестве электрической защиты самодельные и некалиброванные предохранители (жучки);
- Хранить взрывоопасные, взрывопожароопасные и пожароопасные вещества и материалы;
- На территории базы отдыха «ДЭМ КЛУБ» запрещается разведение костров вне специально оборудованных для этого мест;
- Необходимо заранее ознакомиться с местонахождением пожарных щитов или с первичными средствами пожаротушения;
- Рекомендуется не привозить с собой взрывоопасные и легковоспламеняющиеся предметы. При наличии взрывоопасных и легковоспламеняющихся предметов, запрещается хранить их под прямыми лучами солнца;
- Хранить спички и газовые баллоны в недоступном для детей месте, в корпусе.
- При пользовании баней, камином ознакомиться с правилами эксплуатации.

При возникновении пожара, необходимо:

- Сообщить о возгорании соседям, администратору и сотрудникам;
- Если возгорание незначительное, приступить к тушению пожара с помощью первичных средств пожаротушения (огнетушитель, вода, песок, накидки из плотного материала и т.п.);
- Провести эвакуацию людей, в первую очередь детей и престарелых;
- При угрозе вашей жизни необходимо срочно покинуть опасную зону;
- При покидании помещения необходимо обесточить электросеть, плотно прикрыть за собой окна и двери горящего помещения, при задымлении помещения необходимо смочить водой одежду, покрыть голову мокрой салфеткой и выходить, пригнувшись или ползком;
- Уходить от пожара необходимо в ту сторону, откуда дует ветер.

 

14. Права Гостей

·         Пользоваться всеми услугами базы отдыха в установленном режимом работы объектов интервале, кроме услуги по проживанию для посетителя базы отдыха.

·        Получать информацию по работе объектов базы отдыха, производить предварительный заказ услуг.

·        Обращаться к Администрации по вопросам качества оказанных услуг и при необходимости составлять акт-претензию по качеству оказанных услуг.

15. Обязанности Гостей

·        Ознакомиться с местонахождением первичных средств пожаротушения.

·        Соблюдать правила пожарной безопасности.

·        Беречь окружающую среду, бережно относится к объектам природы и культурного наследия в месте временного пребывания.

·        Придерживаться во время проживания правил личной безопасности и гигиены.

·        Не нарушать права и законные интересы других лиц, требования законов, которые действуют на территории места пребывания.

·        Разводить  костры, устраивать пикники, жарить  шашлык  только в  специально  отведенных  местах.

·        Следить за сохранностью своего имущества и не оставлять без присмотра несовершеннолетних детей.

·        Парковать автомобиль только в специально отведенном месте.

·        Не употреблять в большом количестве алкогольные напитки.

·        При выявлении у гостя инфекционного заболевания или при подозрении на такое заболевание гость обязан немедленно пройти лабораторное обследование и медицинское наблюдение или лечение и в случае, если он представляет опасность для окружающих, обязательную госпитализацию или изоляцию (ст. 33 ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999. № 52-ФЗ).

·        Отказ гостя предоставить документ из лечебного учреждения об отсутствии опасности для окружающих от инфекционного заболевания или подозрения на него дает основание прекратить действие договора на оказание услуг немедленно.

16. Ответственность.

·        В случае грубого нарушения правил общественной безопасности и общественного порядка, общественной нравственности или правил пожарной безопасности со стороны гостя базы отдыха, Администрация имеет право прекратить действие договора на оказание услуг немедленно, составить акт по данному нарушению с приглашением при необходимости сотрудников правоохранительных органов; производить фото- и видеофиксацию нарушений.

17. Запрещено

1)    Ношение и хранение оружия, взрывчатых и легковоспламеняющихся, едких и ядовитых веществ. Гости имеющие по роду своей деятельности право на ношение и хранение оружия, обязаны предоставить документы, удостоверяющие данное право по требованию администрации развлекательного комплекса «ДЭМ КЛУБ». Под оружием следует понимать средства указанные в законе РФ "Об оружии";

2)    Использование огнестрельного, пневматического, арбалетного и любого другого оружия.

3)    Хранение на территории комплекса пиротехнических изделий, а также несанкционированное их использование на всей  территории комплекса, без предварительного согласования с администрацией;

4)    Оставлять в комнатах посторонних лиц в свое отсутствие, в том числе проживающих на территории базы.

5)    Передавать посторонним лицам, не проживающим в номере, ключ;

6)    Хранить в комнате громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся, взрывчатые предметы, а также токсические и наркотические вещества;

7)    Распивать спиртные напитки, в т.ч. пиво на территории пляжа.

8)    Размещать и использовать в комнатах нагревательные и электрические приборы с высокой мощностью;

9)    Выносить из зала закусочной блюда и посуду. Вынос продуктов/блюд разрешен в одноразовой посуде.

10)Готовить пищу в комнатах и на верандах с использованием газовых, а также электрических  печей, в целях безопасности. При обнаружении печи у отдыхающего, администратор вправе потребовать убрать печь до момента выезда отдыхающего с территории комплекса и оштрафовать нарушителя (Штраф 1000 руб.).

11)Готовить внутри домиков пищу с использованием газовых, а также электрических печей. Готовить можно только на веранде!

12)Переставлять мебель в комнатах без согласования с администрацией;

13)Выносить покрывала из комнаты на пляж, а также верандную мебель (Штраф 500 руб.).

14)Курить в комнатах (Штраф 1000 руб.).

15)Держать в комнатах домашних животных, чтобы не распространять в помещениях аллергены, опасные для аллергеночувствительных гостей.

16)Парковать автомобили в местах, не предназначенных для парковки;

17)Проезд на автотранспорте по территории комплекса (к корпусам, на пляж, и т.п.);

18)Ремонтировать и мыть автотранспорт на территории комплекса;

19)Подача звуковых сигналов (кроме экстренных случаев);

20)Разводить костры, устраивать пикники, жарить шашлык в необорудованных для этого местах, а также разжигание костров во время сильного ветра.

21)Установка палаток в неположенном месте;

22)Санузлы оборудованы компактной канализационной установкой, во избежание засорения запрещается бросать в унитаз бумагу, предметы гигиены и другие не характерные для унитаза предметы (Штраф 1000 руб.)

23)Хранить, опреснять и сушить снаряжение для дайвинга в комнатах, на веранде.

24) Хранить лодки, моторы, пиротехнику, бензин ближе 10 м от корпуса. (Штраф 5000 руб.)

25) Пускать фонарики, фейерверки на берегу, возле пирса, возле катера и т.д.

26)Кататься на моторной технике в пределах пляжной зоны: от пирса до дискотеки.

 

 

18. Внимание! Особые условия

 

1. Администрация развлекательного комплекса «ДЭМ КЛУБ» имеет право отказать гостю в предоставлении каких-либо услуг, обозначенных в прейскуранте, по медицинским показаниям и в случае проявления со стороны гостя в отношении персонала и других отдыхающих агрессии или действий угрожающих безопасности здоровья или имущества персонала, комплекса или других лиц..

2.  В случае грубого нарушения правил поведения или техники безопасности со стороны гостя, администрация имеет право отказать гостю в дальнейшем пребывании на территории комплекса с обязательным составлением акта по данному нарушению и приглашением при необходимости сотрудников компетентных органов.

3.  В случае прекращения отдыха гостя, в отношении которого была применена мера по прекращению отдыха, возврат денег за оплаченные, но нереализованные услуги по проживанию не осуществляется.

 

 

ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!